Online Alışverişte Dikkat Edilmesi Gerekenler!

Hala bir çok kişinin internetten kesinlikle alışveriş yapmak istemediğini gözlemliyorum. Aslında bilgileri yoksa ki yine internet kullanıcılarının büyük bölümünün PC ve internet hakkında temel bilgisi olmadığını gözlemliyorum. Hatta bir çok kişi 10 yaşlarındaki çocuklarından daha az bilgi sahibi. Bu arada yeri gelmişken şunu da belirteyim. Eğer çocuğunuzun internette zararlı içeriklere erişmesini istemiyorsanız veya tabiri caizse gizli-saklı işler çevirmesini istemiyorsanız ebeveynler ellerini taşın altına atıp çocuklardan daha iyi PC kullanıcısı olmak zorunda ve bazı temel bilgileri öğrenmeleri gerekir. Konu dışı bunu belirttikten sonra asıl konumuza gelelim. İnternetten alışveriş yaparken dikkat etmeniz gerekenler oldukça basit. Ben alışverişlere tüketici hakları ve banka bilgileri güvenliği yönünden bakıyorum.

• Öncelikle alışveriş yapacağımız piyasa fiyatının altında satış yapan güvenli siteleri tespit edin. Alışveriş yapacağınız site veya ürününü alacağınız firma hakkında internette araştırma yapın ve tüketici şikayetlerini okuyun, müşteri memnuniyetini ölçün. Kendinize güvenli saydığınız bir online alışveriş siteleri listesi yapın
• Alışveriş yapacağınız site popüler fiyat karşılaştırma / fiyat arama motorlarında listeleniyor mu?
• Mümkün olduğunda arkasında büyük şirketlerin olduğu sitelerden alışveriş yapın. Ama o firmalarda pahalı satılan ürünleride körü körüne almayın. Fiyat arama motorlarında ürünün piyasa fiyatına bakın
• En azından ödeme sayfasında SSL sertifikası olmayan sitelerden alışveriş yapmayın. Sertifikayı en iyi anlamanın yolu sitenin adresinin başındaki adres http:// yerine https:// ise sertifika vardır ama bu https:// kırmızı olmamalı
• Alışveriş yaptığınız sitenin Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği- ETİD üyesi olup olmadığına bakın
• Genel kullanıma açık bilgisayarından alışveriş yapmayın. Mümkün olduğunca kendi bigisayarınızdan alışveriş yapın
• Hiçbir alışveriş sitesi sizden şifrenizi istemez. Şifrenizi isteyen site varsa kesinlikle alışveriş yapmayın.
• Bankanızla irtibata geçin ve online alışverişlerden sizi arayarak sizden telefon ile onay istemelerini sağlayın
• Ödeme kısmı hariç başka hiçbir yerde kredi kartı bilgilerinizi vermeyin. Ödemeyi mümkün olduğunca 3D Secure yöntemiyle yapın
• Siteye veya firmaya kolay ulaşabileceğiniz bir iletişim yöntemi var mı kontrol edin
• Aracı siteler ile direkt satış yapan siteleri karıştırmayın. Mesela Sanalpazar, gittigidiyor, sahibinden, n11, yeniçarşım gibi siteler aracı sitelerdir. Buradan aldığını ürünlerde onay verdikten sonra site ile ilişkiniz kalmaz. Bu nedenle garanti durumu önemli olduğundan bu sitelerde satış yapan kişi ve dükkanların güvenirliklerini kontrol edin.
• Satın aldığınız ürünü kargodan teslim almadan mutlaka kargo görevlisi ile birlikte kontrol edin. Üründe sorun varsa kesinlikle teslim almayın

Ayrıca detaylı bilgi sahibi olmak istiyorsanız Tüketici Derneğinin şu yazısını okuyabilirsiniz. Ayrıca MasterCard'ında şöyle tavsiyeleri var. Bir de şuana bakabilirsiniz.

Bir çok madde yazdık ama aslında sitenin güvenli olup olmadığını anladıktan sonra gerisi firmanın müşteri memnuniyeti durumu nasıl o önemli. Bir çok bilinen arkasında büyük şirketlerin olduğu alışveriş siteleri var. Bunları tercih ederseniz sorun olmaz. Eğer bir site ile ilgili tereddüdünüz varsa her zaman bana yazabilirsiniz.

Son olarak konu dışı ama konuya yakın bir uyarı daha yapayım. Bankamatiklerden şifrenizi girerken bir eliniz ile elinizi üstünü kapatın ki girdiğiniz şifre bankamatikte düzenek varsa görülmesin.